1. Назначение и область действия
Настоящая Политика описывает, как мы обрабатываем персональные данные посетителей сайта www.arwm.ru и связанных поддоменов. Политика является общедоступным документом (ч. 2 ст. 18.1 Закона № 152‑ФЗ).
2. Термины и правовые основания
Термины используются в значениях, определённых Законом № 152‑ФЗ. Правовые основания: Закон № 152‑ФЗ и иные НПА РФ; договоры с субъектами; согласие субъекта — где это требуется; законные интересы оператора при соблюдении прав субъектов.
3. Принципы обработки и локализация
Обработка ведётся законно, справедливо и соразмерно целям. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ при сборе через Интернет осуществляются с использованием баз данных на территории Российской Федерации (локализация).
4. Категории субъектов и обрабатываемые данные
Посетители Сайта и лица, заполняющие формы: данные, которые вы указываете добровольно (ФИО, организация/должность — при наличии, e‑mail, телефон, содержание обращения); технические идентификаторы и события (IP‑адрес, тип/версия/язык браузера, устройство и ОС, реферер, дата/время доступа, маршруты перемещения по страницам); файлы cookie и иные идентификаторы (технические/обязательные, аналитические, маркетинговые — при наличии согласия). Мы не запрашиваем и не обрабатываем на Сайте специальные категории и биометрические ПДн, если иное прямо не следует из вашего действия и отдельного информирования.
5. Цели обработки и правовые основания
• Обратная связь и ответ на запросы: законный интерес оператора обеспечить коммуникацию и качество сервиса; при необходимости — действия до заключения договора.
• Информирование и рассылки: с согласия; вы можете отозвать его в любой момент (см. раздел 10).
• Веб‑аналитика, улучшение работы Сайта, безопасность: законный интерес оператора обеспечить работоспособность и защиту; для аналитических/маркетинговых cookie — согласие.
• Исполнение требований законодательства и защита прав оператора (включая досудебное и судебное урегулирование).
6. Файлы cookie и аналогичные технологии
Мы применяем: обязательные (технические), предпочтений, аналитические, маркетинговые (при наличии). Необязательные cookie применяются при наличии вашего согласия через баннер/страницу «Настройки cookie». Вы можете ограничить/удалить cookie в настройках браузера. Актуальные категории и назначение cookie предоставляются по запросу на ad@arwm.ru. Смотрите также: /cookie-policy и /cookie-settings.
7. Источники данных и способы обработки
Данные предоставляются вами (формы, подписки, переписка, телефон), формируются автоматически при использовании Сайта (журналы событий, cookie), либо поступают от уполномоченных партнёров/операторов услуг по поручению оператора. Обработка ведётся смешанным способом (с использованием средств автоматизации и без них).
8. Передача третьим лицам и порученная обработка
Передача ПДн третьим лицам возможна при наличии правового основания и только для указанных целей. При поручении обработки мы заключаем договор, определяющий цели, объём, способы и условия обработки, а также требования к защите данных. Внутри организации доступ предоставляется уполномоченным сотрудникам в объёме, необходимом для исполнения обязанностей.
9. Трансграничная передача
На дату редакции настоящей Политики трансграничная передача персональных данных не осуществляется. В случае принятия решения о такой передаче оператор предварительно уведомит Роскомнадзор в установленном порядке, обновит настоящую Политику и обеспечит соблюдение требований ст. 12 Закона № 152‑ФЗ.
10. Права субъектов и сроки реакции
Вы вправе получать информацию об обработке; требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПДн при наличии оснований; отозвать согласие; обжаловать действия/бездействие оператора; требовать возмещения убытков/компенсации морального вреда; реализовывать иные права, предусмотренные законодательством.
Сроки реакции: предоставление сведений/прекращение обработки — до 10 рабочих дней (с возможным продлением не более чем на 5 рабочих дней при мотивированном уведомлении); уничтожение/блокировка ПДн при достижении цели/отзыве согласия — как правило, до 30 дней, если иное не предусмотрено законом/договором.
Как направить обращение: письмом по адресу 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, пом. 242; на e‑mail: ad@arwm.ru; по телефону: +7 (495) 648-68-65 (для справочной коммуникации).
11. Хранение и защита ПДн
ПДн хранятся на бумажных и электронных носителях с ограничением доступа. Применяются организационные и технические меры защиты: разграничение прав доступа и журналирование; режим безопасности помещений и носителей; управление доступом и аутентификация; шифрование каналов связи; резервное копирование; защита от НСД; внутренние регламенты и контроль соблюдения; обучение сотрудников.
12. Реагирование на инциденты
При установлении факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, доступа) ПДн, повлекшей нарушение прав субъектов, оператор в течение 24 часов направляет первичное уведомление в Роскомнадзор, а в течение 72 часов — сведения по итогам внутреннего расследования. Затронутые субъекты уведомляются в случаях и порядке, определённых законом.
13. Контакты
Ответственное лицо за организацию обработки и обеспечение безопасности ПДн: Генеральный директор ООО «АРВМ». По всем вопросам обработки ПДн: ad@arwm.ru.
14. Изменение Политики
Политика вступает в силу с момента публикации и действует до её замены новой редакцией. Актуальная версия всегда доступна на Сайте; изменения публикуются с указанием даты редакции.